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Publié le 9 Décembre 2016 à 20h09 - 268 hits

Qu'est-ce que signifie la reputation sur Intrenet

La réputation sur internet, appelée autrement web réputation… D’abord cette expression est relative du fait d’être su et connu par une communauté, depuis quelques années, elle est devenue un enjeu fondamental pour une entreprise, car c’est un jugement de valeur. C’est aussi un moyen pour l’entreprise de se distinguer de ses concurrents tout en travaillant son emplacement ainsi que sa notoriété dans une image réputée. L’ereputation peut être déterminée telle qu’une image transmise par une entreprise ou par d’autres organismes dans l’univers du web, mais elle s’applique également à une marque de produit ou un service.

En d’autres termes, l’e-réputation est en quelque sorte un résultat en terme d’image produit par la communauté d’une entreprise, au niveau des réseaux sociaux, des plateformes d’échanges, ou d’autres supports numériques, c'est-à-dire, elle est une évaluation sociale. Il est important pour une entreprise de contrôler de façon périodique son e-réputation et de la gérer pour éviter de tomber dans une mauvaise situation en matière de réputation, elle repose alors sur l’ensemble de quelques paramètres tels que : des commentaires ou opinions d’une communauté, publiés sur le web qui ont des caractéristiques sur ses produits ou services, ou encore ses activités. Mais, l’e-réputation peut être aussi le résultat d’une évaluation portée sur une ou un groupe de personnes, ou encore une organisation.

L’importance de l’e-réputation

La réputation numérique ou son appellation habituelle l’e-réputation est actuellement devenue un facteur essentiel et indispensable dans la gestion de l’image de marque d’un produit ou d’un service dans le but de donner une bonne réputation à l’entreprise. Par l’explosion des commentaires et des avis négatifs dans les contenus sociaux qui sont publiés par des certains internautes, anonymes ou clients, la notoriété de l’entreprise pourrait être nuise, et cela pourrait engendrer le détournement de ses partenaires potentiels par ses concurrents. Par conséquent, il est donc très important, voire même une obligation de gérer son e-réputation, car, ces opinions publiées dans le web sont parfois basées sur des faits indiscutables. Il s’agit quelquefois des préjugés ou encore des rumeurs, voire même des mensonges qui ont comme objectifs de nuire l’image d’un concurrent. En effet, il est primordial pour une entreprise de surveiller son e-réputation afin d’en garder toujours la bonne.

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